Solicitação de reembolso de curso online não atendida após cancelamento dentro do prazo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 15:36
ID: 256781831
Boa tarde
Fiz a compra do curso do evolua prospect com mensalidade de 97,00 por mês e outro no valor de 37,00
Não gostei do curso, do sistema e já solicitei reembolso dentro do prazo de 7 dias e até o momento ninguém se manifestou para me dar o reembolso.
Não atendem pelo whatsapp que disponibilizam dentro da plataforma do curso , já enviei mensagem e até o momento não obtive resposta dos responsáveis, inclusive já até enviei email e nada até agora .
Quero o meu reembolso por gentileza
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:48
Olá Gilmar, tudo bem?
Verificamos que sua solicitação foi enviada por e-mail e, por esse motivo, ainda não havia chegado ao nosso canal oficial de suporte que é no Helpdesk.
De qualquer forma, assim que tivemos conhecimento da situação, realizamos o reembolso manualmente para você.
Como nossos pagamentos são processados pela Kiwify, o reembolso também pode ser solicitado diretamente pelo painel da plataforma de forma automática.
Esperamos ter conseguido resolver sua solicitação da melhor forma possível e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:09
Então, o produto não atendeu as minhas expectativas, porém a empresa logo entrou em contato e resolveram o meu problema.
Responderam de imediato a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9