Cancelamento negado e informações enganosas sobre cursos online
Respondida
Itatinga - SP
03/04/2026 às 01:04
ID: 245072973
Comprei um pacote de cursos online achando que por ser online teria uma dinamica mais rapida de aprendizado, um ritmo mais acelerado que eu pudesse estudar quando quisesse em casa sem ficar preso ao calendario de aulas de um sistema presencial. Ao acessar a primeira aula do curso descobri que só posso ver uma ula por semana, e são aulas curtas de apenas meia hora ou menos na media, pra ver um curso de 4 horas aulas eu gastaria 2 meses, tambem não gostei da metodologia aplicada nos cursos e da quantidade de aulas dos mesmo, alguns cursos tem uma duração de aulas muito baixa tornando impossivel aprender ate mesmo o basico sobre o assunto. Estou tentando solicitar meu direito de arrependimento de 7 dias, mas depois que pedi cancelamento não querem mais falar comigo nem me respondem no whatsappp.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 13:37
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela experiência relatada.
Gostaríamos de esclarecer que, assim que recebemos a sua solicitação de cancelamento, o processo foi prontamente atendido e o seu acesso ao curso foi devidamente cancelado, respeitando o seu direito de arrependimento dentro do prazo legal.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer uma boa experiência de aprendizado aos nossos alunos, e lamentamos que a metodologia e o formato das aulas não tenham atendido às suas expectativas.
Sobre a comunicação, pedimos desculpas caso tenha havido qualquer falha ou demora no retorno após a solicitação inicial. Estamos trabalhando para melhorar continuamente nossos canais de atendimento.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações sobre o cancelamento ou reembolso, permanecemos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Evolua