Cobrança errônea e descaso no atendimento após renovação de contrato Vivo.
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
03/06/2026 às 15:53
ID: 250464475
Essa empresa só da dor de cabeça. Ano passado, me ligavam de forma insistente alegando falsamente necessidade de renovação de plano, que não era necessária. Esse ano, ao chegar proximo do final do contrato, voltaram a me contatar de forma excessiva, chegando a ligar mais de 20 vezes somente em um unico dia. Renovei o contrato, porém agora está vindo com valor diferente do contrato. Agora, na hora de me darem um retorno sobre o motivo da cobrança erronea, ninguem da retorno. Na hora de vender, ligações e contatos constantes. Na hora de resolver problema, somem. Não contratem planos da Vivo com essa empresa, busquem outro parceiro deles.