Evolua Telecom

Reclamar dessa empresa

Pinhais - PR

21/04/2026 às 14:58

ID: 246590327

Entrei em contato com a empresa Evolua Digital, responsável pela gestão do plano, com o objetivo de adquirir um novo chip de dados para utilização em outro estabelecimento (CNPJ n *****), solicitando que os dados fossem compartilhados entre os chips. Fui orientado a contratar um novo plano em outro CNPJ, com a garantia de que posteriormente seria possível realizar a divisão dos dados entre as contas. Contudo, essa informação não se confirmou. Ao retornar o contato, fui informado por pela mesma atendente que não seria possível realizar esse procedimento, pois os planos estão vinculados a CNPJs diferentes, sendo reconhecido, inclusive, que houve erro na orientação inicial. Desde então, estou há vários dias tentando resolver a situação sem sucesso. No dia de ontem, minha loja ficou sem acesso à internet, impossibilitando a realização de vendas e comprometendo também o funcionamento das câmeras de segurança, o que me gerou prejuízos.
Também tentei pelo canal "Meu vivo empresas" sugerido pela atendente mas não me retornaram até o momento.