Empresa de telefonia acusa cliente de problema contratual para renovação antecipada e comissão indevida - [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Joinville - SC
09/04/2026 às 10:50
ID: 245589973
Essa empresa não tem respeito nenhum pelo consumidor/cliente. Eles ficam escrevendo dizendo que existe um problema no contrato e que é necessário fazer uma atualização do contrato, senão os custos aumentariam muito para a minha empresa. Perdi meu tempo discutindo com o atendente. Resolvi ligar para a Vivo Empresas diretamente e eles me informam que está tudo correto com o meu contrato e que isso é um esquema que esta empresa faz para ganhar comissão ao renovar (antes da hora) um contrato vigente. É uma falta de profissionalismo e respeito. Já bloqueie o vendendo e nunca mais chego perto desta empresa.
Fiquem longe que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:54
Olá! Tentamos contato com o cliente pelos meios informados, mas não tivemos sucesso. Seguimos à disposição para atendimento e pedimos, por gentileza, que nos acione caso ainda necessite de suporte. Diante disso, estamos encerrando a manifestação.