Falta de Resolução da migração PF para PJ

Question

Estou a 7 dias sem acesso a internet e ninguem resolve meu problema.
Fiz a contratação da migração do meu plano Vivo PF para Vivo PJ. Fazem pelo menos 12 dias a efetivação da contratação. Quando o fato foi de vender, o atendente Lucas foi muito solicito e tirou todas as dúvidas, mas a partir da migração do plano nada foi resolvido. Primeiro que foi cancelado meus contratos de linha PF e agora estou sem internet e telefone a pelo menos 7 dias. Fico dependendo de WI-Fi e não consigo fazer ligação para meus clientes, perdendo contratos por conta disso.
Hoje dia 29 de setembro, já mandei pelo menos 7 mensagens ao Lucas e o mesmo visualiza o celular enão me responde.