Péssimo pós venda!

Após uma análise detalhada de nossos registros de pedidos e contratos, não conseguimos localizar informações correspondentes ao nome completo fornecido. Estendemos nossa busca, incluindo o sobrenome, e não encontramos qualquer ligação de parentesco com outros clientes cadastrados em nosso sistema.

Adicionalmente, ao investigar o endereço de e-mail fornecido, não obtivemos resultados positivos. Nenhuma correspondência foi encontrada em nossas agendas e aplicativos de mensagens, incluindo o WhatsApp, para o número de celular fornecido.

Observamos, também, que o DDD indicou que a cliente não está situada em nossa região, o que levanta a possibilidade de um equívoco na identificação da empresa. Para uma conclusão precisa, solicitamos gentilmente que a cliente nos envie um documento oficial contendo informações relevantes, como número de ******* ou recibo, no qual conste o CNPJ da empresa.

Esta medida é crucial para assegurar a exatidão dos dados e evitar possíveis mal-entendidos. Valorizamos a transparência e a precisão em nossas operações, sendo a colaboração da cliente fundamental para esclarecer e resolver essa situação de maneira satisfatória.

Nossa que irresponsabilidade fechar o contrato com o cliente e não salvar o contrato na base de dados de vocês, sendo que tenho 1 ano de garantia do produto e esse tempo ainda nem passou.

Fechei o contrato no dia 03/07/*******.
Na unidade da Lapa da ******* - CNPJ 40.*******.*******/*******43
Pedido de número *******.
Valor Total da compra 43.*******,00 reais.

Com a assinatura do VENDEDOR -(Editado pelo Reclame Aqui)