Evolução Refrigeração Assistência Técnica

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Palhoça - SC

05/10/2024 às 22:01

ID: 198968605

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No dia 21 de junho de *******, paguei integralmente o valor de R$ 1.*******,00 por uma peça na empresa Evolução Peças. Fiquei 90 dias aguardando a entrega e, durante esse período, enviei mensagens semanalmente cobrando informações sobre o status do pedido. No dia 25 de setembro, fui surpreendida ao ser informada que a empresa nem sabia qual peça eu estava aguardando. Após eu repetir o meu pedido, fui informada que a peça estava indisponível e que fariam o reembolso.

Agora, já é 5 de outubro, e até o momento, o valor ainda não foi devolvido. Sou proprietária de uma marcenaria, e essa peça era destinada a uma cliente minha. Devido à falta de solução da empresa Evolução, precisei reembolsar a minha cliente no valor de R$ 1.******* do meu próprio bolso no dia 3 de outubro, já que ela estava me pressionando e exigindo uma solução.

Estou no aguardo do reembolso do valor, e a empresa Evolução causou transtornos e prejuízo ao meu negócio, afetando diretamente a minha relação com a cliente.