Demora na substituição de peça de geladeira e falta de estorno do valor pago pela Electrolux
Não respondida
Florianópolis - SC
10/06/2026 às 18:50
ID: 251060795
Boa Noite!! A mais de 40 (quarenta) dias estou no aguardo de uma porta de geladeira da marca Electrolux para substituição. O prazo inicial após o pagamento que me exigiram de 50% no ato R$ 630,00 reais, era em media de nove dias o que não foi cumprido e a empresa sempre postergando e mesmo após me afirmarem que o item iria chegar até 09/06/26 caso não chegasse devolveriam o valor da entrada, até o momento não obtive sucesso no estorno do valor com a alegação de que o produto teria sido despachado.
Absurdo o tratamento que estão dando aos clientes e a falta de transparência e compromisso em cumprir o combinado.