Filtro de água não consertado e recusa de reembolso
Não respondida
Florianópolis - SC
29/07/2025 às 12:43
ID: 223248643
Colocamos um filtro de água para consertar em 06/06, depois de aprovarmos o orçamento, eles não respondem whatsapp, nem atendem ao telefone, 40 dias depois, decidimos que não iríamos mais consertar por falta de atendimento deles, mandei uma mensagem no whatsapp, no dia seguinte antes das 8 me retornaram que o produto estava pronto.
Retiramos, pagamos com Pix, e pasme, depois de colocarmos a bombona de água, percebemos que o produto não tinha sido consertado, continuava com o mesmo defeito.
Levamos de volta e pedimos nosso dinheiro de volta, e eles não aceitaram devolver alegando que estava na garantia e iriam consertar. Atendimento péssimo, seja em qual for a forma de atendimento, pessoalmente, whatsapp ou telefone.
E, além disso a assistência não consertou o produto.