INCOMPETENTES
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
29/03/2022 às 15:48
ID: 140906707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data do dia 29/03/******* fiz a reclamação de duplicidade de pagamento, a funcionária Karoline Medrado que segundo puxado o CNPJ da empresa tem o mesmo sobrenome que o responsável pela empresa, pela segunda vez faz um péssimo atendimento, não consegue resolver uma simples duplicidade de pagamento, não responde, deixa a pessoa esperando e ainda escondem dados como endereço e numero de telefone para mais informações da cidade aonde está instalado a internet SANTANA DE PARNAÍBA segundo as informações do CNPJ
23.*******.*******.*******57 que se refere como dono o SR.ROGERIO MEDRADO LIMA e segundo mesmo sobre nome da atendente.
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Resposta da empresa
04/04/2022 às 18:24
A cliente entrou em contato no dia 26/03/******* (sábado), solicitando boleto atualizado, a mesma pagou o boleto desatualizado e o atualizado. Ao tomar conhecimento dos fatos no dia 29/03/******* (terça-feira), após comprovação bancaria a empresa fez a devolução do pagamento em duplicidade para a conta da titular na mesma data.
A empresa precisa de tempo para fazer as verificações dos fatos e assim apresentar a solução.
Consideração final do consumidor
04/04/2022 às 23:23
Para Luiza e Renata nota mil para o atendimento, ressalto sobre o atendimento da Karoline Medrado pois a mesma é indisciplinada, arrogante e péssima. Empresa solucionou o problema após MT reclamação e questionamento. Ressaltando que a nota sobre atendimento dada a cima é para Karoline medrado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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