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São Paulo - SP

05/06/2024 às 19:43

ID: 190214779

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Solicitei o cancelamento do curso vs pagamento de um curso contratado há 02(dois) dias e depois de ser repassada para várias pessoas alegando fazer análise do caso,veio a negativa alegando fora do prazo de cancelamento, entretanto não é e não foi possível efetuar o cancelamento dentro do prazo estipulado, devido a indisponibilidade do acesso ao curso, pois o período da data de inscrição e o início do curso é posterior ao prazo do cancelamento, impedindo que vc tenha conhecimento do conteúdo do curso e assim não dando condições viável para cancelamento dentro do prazo,uma vez que não se tem conhecimento e acesso ao conteúdo do curso para poder avaliar trata-se de um conteúdo já adquirido anteriormente ou não.
Porém um dia após ao acesso do conteúdo e assim identificar tratar-se de uma repetição,foi feito a solicitação de cancelamento de imediato,mas sem resposta ou providências para tal.
Já efetuei a aquisição do curso em outro momento e antes de efetuar a aquisição, questionei sobre o conteúdo, porém não obtive resposta.
Então acreditando tratar -se de outro curso ou conteúdo diferente,fiz a aquisição,mas por não ter acesso ao conteúdo de imediato, não tinha como fazer o cancelamento dentro do prazo,sem saber que o conteúdo do curso é Já expliquei o fato ao suporte e mesmo assim não adiantou.