Evolukit

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Salvador - BA

20/12/2025 às 14:42

ID: 235441115

Fiz uma compra na Evolukit no dia 28/11, durante a Black Friday da loja. O prazo de entrega estipulado foi até dia 19/12, sendo entregue pela transportadora Jadlog Logística S/A, que atualizou a data de entrega para dia 11.
No dia 12/12 (sexta-feira) entrei em contato com a loja, pois nao houve entrega e fui informada que precisaria esperar ate dia 19. No mesmo dia transportadora atualizou o rastreamento para "em rota" às 18h30. As 21h08 atualizaram novamente para "impossibilidade entrega".
Na segunda-feira (15/12), voltei a entrar em contato com a loja e informei o que tinha acontecido. A resposta veio apenas no dia seguinte (16/12), que a transportadora haveria passado pra loja que o produto estava em rota de entrega e tinha 48h para chegar no endereço.
Nao foi entregue novamente e seguiu sem atualizações no rastreio disponibilizado pela loja. Tentei contato com a Jadlog, mas todos os números disponibilizados nao funcionam, o que me deixa apenas com a Evolukit para resolução do meu problema.
Na quinta-feira (18/12), informei a loja que de novo não houve entrega e repassei um print do site. Foi-me dito que estariam tentando contato com a filial da Jadlog para saber o que poderia ter acontecido, mas nao houve retorno, ate dia 19/12, prazo final da loja, quando pela manhã fui informada que ainda não tínham noticias da transportadora. Às 15h09 do dia 19, houve atualização no site de "entrada" na CO JAD SALVADOR.
Hoje, 20/12, as 7h35 foi atualizado para "em rota", mas as 12h54 foi informado que "endereço não localizado".
Ja informei a loja Evolukit sobre as atualizações mais recentes, inclusive com um print do endereço, no Google Maps, SUPOSTAMENTE NÃO ENCONTRADO.

Aguardo retorno para resolução de forma amigável.