EVOLUKIT COM ATRASO EXCESSIVO NA ENTREGA
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
11/12/2025 às 13:13
ID: 234452521
Atraso absurdo para entrega de um simples complemento. Realizei o pedido em 28/11 e até hoje não recebi.
Esta encaminhado para minha cidade há 4 dias e esses incompetentes não entregam o produto.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:29
Olá, Gustavo!
Recebemos sua mensagem aqui pelo Reclame AQUI. No caso verifiquei em sistema o seu pedido realizado em 28/11 possui prazo de entrega de até 11 dias úteis, o mesmo termina em 15/12.
Sobre o rastreio não atualizar desde o dia 08/12, isso pode acontecer mesmo, porque nem sempre a transportadora atualiza o status todos os dias. Já entrei em contato com eles para pedir prioridade na entrega do seu pedido.
Entendo a situação. Por conta da alta demanda da Black Friday, alguns pedidos acabaram levando um pouco mais de tempo no processo de produção e na transferência entre as filiais.
Encaminhei seu feedback ao setor responsável.
Qualquer dúvida fico a disposição.
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 09:32
Não me entregaram nada! mesmo reclamando o prazo máximo era até ontem e ninguém apareceu.
Atraso absurdo para entrega de um simples complemento.
Pior que ainda cobram o serviço de frete e é totalmente um [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 11:53
e hoje nem tentaram sair para entregar novamente. o serviço da Evolukit só piora e ainda não ajudam em nada. empresa incompetente
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 13:45
Não resolveram nada. Mesmo solicitando não foram capazes nem de cumprir o prazo de entrega. Recebi com atraso e o atendimento não se mexeu para nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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