Não realizaram a entrega e péssimo atendimento
Respondida
São Carlos - SP
03/10/2024 às 10:55
ID: 198782421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrega não foi realizada por problemas de irregularidade da remessa, segundo a transportadora, que pediu para que eu entrasse em contato com a Evolukit.
Tentei ligar nos 2 telefones disponíveis pelo menos umas 10 vezes em cada e entrar em contato pelo formulário de ajuda no chat, mas estou desde ontem sem nenhuma resposta.
Apenas consegui resposta pelo Instagram, onde disseram que entrariam em contato comigo pelo celular, mas ainda nada.
É terrível que eu não consiga nem ao menos saber o que aconteceu, com um produto tão caro quanto o que eu comprei.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 18:25
Olá, tudo bem?
peço desculpas pelos problemas e atraso de sua entrega, finalizada em 10/10. Infelizmente tivemos vários problemas com a unidade responsável da transportadora, que não cumpriu os prazos estipulados e retornos sobre o status da entrega. Recentemente disponibilizamos uma nova empresa para realizar as entregas na região.