Produto errado/diferente da imagem
Resolvido
Arujá - SP
21/03/2026 às 12:16
ID: 243923761
Comprei uma estante no dia 08/03, ja a recebi na semana passada. Hoje 21/03 que tive tempo apara montar, quando abri a caixa percebi que veio a cor errada!
A gente paga um absurdo por um produto e nem recebe o certo. Espero ter no mínimo, uma troca do mesmo ou reembolso.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:49
Olá, Kawana.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato através do WhatsApp, para tratar sua solicitação, e a mesma já foi resolvida, diretamente com nosso atendimento. Conforme combinado a troca do produto foi realizada na data de hoje (24/03).
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Evolukit.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 17:07
Foram rápidos em resolver e trocaram o produto para a cor correta! Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10