Cliente não recebeu PDF de mapa astral comprado online e solicita reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 07:51
ID: 246091549
Me chamo Karla , Comprei pelo site do Evolua ( mapa astral ) 2 produtos no dia 13/04/2026 no valor de 44,00 sendo que até agora não obtive o PDF da compra .. Já reclamei pelo ZAP , só visualizaram . Muito decepcionada com está empresa . Espero que tenha o bom senso de devolver o dinheiro que repassei a eles .
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 18:49
Olá, Karla.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela sua experiência.
Para resolver o mais rápido possível, realizamos o envio dos seus materiais diretamente pelo nosso WhatsApp oficial de suporte.
Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens por lá. Seguimos à disposição para qualquer necessidade.