Demora na entrega de mapa e falta de resposta pelo WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

26/03/2026 às 06:08

ID: 244360999

Comprei o mapa ha 3 dias, dizem que chega em.24hs e as respostas são pelo WhatsApp Até o momento sem resposta

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 11:49

Olá Simone!

Verificamos que você já foi atendida pelo nosso WhatsApp oficial e que o seu mapa já foi devidamente enviado por lá.

Reforçamos que nosso atendimento é realizado por pessoas da nossa equipe (atendimento humano), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, por ordem de chamado. Por isso, as mensagens são respondidas conforme a fila de atendimento.

Caso ainda tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição pelo canal oficial:

(11) 97278-0709

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 12:15

Dizem que é por WhatsApp, mas o que respondem é o robô
Porem após a reclamação enviaram a resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4