Demora na entrega de mapa e falta de resposta pelo WhatsApp

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
26/03/2026 às 06:08
ID: 244360999
Comprei o mapa ha 3 dias, dizem que chega em.24hs e as respostas são pelo WhatsApp Até o momento sem resposta
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 11:49
Olá Simone!
Verificamos que você já foi atendida pelo nosso WhatsApp oficial e que o seu mapa já foi devidamente enviado por lá.
Reforçamos que nosso atendimento é realizado por pessoas da nossa equipe (atendimento humano), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, por ordem de chamado. Por isso, as mensagens são respondidas conforme a fila de atendimento.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição pelo canal oficial:
(11) 97278-0709
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 12:15
Dizem que é por WhatsApp, mas o que respondem é o robô
Porem após a reclamação enviaram a resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4