Mapa não recebido e falta de credenciais após compra com marketing envolvido.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/03/2026 às 12:11
ID: 243973349
Comprei um mapa dia 20/03/26 mas ainda não recebi nenhum ligun e senha. Ficou a desejar por um servico com tanto marketing envolvido. Espero um contato urgente.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:33
Olá, Marcus.
Após a confirmação do pagamento, o formulário para preenchimento dos dados é enviado automaticamente para o e-mail informado no momento da compra.
Para facilitar e agilizar o atendimento, também encaminhamos o mesmo formulário pelo nosso WhatsApp oficial de suporte.
Reforçamos que o atendimento é realizado exclusivamente pelo WhatsApp, por pessoas da nossa equipe (atendimento humano), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, por ordem de chamado.
Estamos aguardando seu retorno por lá para dar andamento ao seu pedido:
(11) 97278-0709
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 09:37
resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/03/2026 às 09:44
Olá Marcus
Agradecemos pelo seu retorno.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos resolver sua solicitação com agilidade. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução possível dentro do menor tempo.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte no futuro.