Reclamação de Compra Online: Mapa Astral e Previsões para 2026 - Solicitação de Reembolso por Não Recebimento do Produto Digital

Olá Gil!

Entendemos sua insatisfação e agradecemos por registrar seu relato.

Identificamos que seu contato ocorreu durante o feriado de Páscoa. Na ocasião, foi enviada mensagem automática informando que o atendimento estava em recesso e que as respostas seriam retomadas no próximo dia útil.

Verifiquei que entramos em contato com você pelo WhatsApp com as devidas orientações para dar andamento à sua solicitação.

Reforçamos que nosso suporte é realizado exclusivamente pelo WhatsApp oficial, com atendimento humano, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, por ordem de chamado.

Pedimos, por gentileza, que mantenha a comunicação pelo WhatsApp para que possamos acompanhar e finalizar sua demanda da melhor forma possível:

(11) 97278-0709

Seguimos à disposição.

Que contato dia da Páscoa, enviei ontem pelo zap ,e o e-mail tbm.Nao sabia que a Páscoa era dia 6.Quero o reembolso,

Vou tirar os prints e postar aqui ,entrei em contato ontem. Pelo zap e email.Dia 6 segunda feira nao tem nada de feriado de Páscoa. EU ENVIEI OS DADOS NO DIA DA COMPRA ,AGORA VCS ESTAO ALEGANDO QUE NAO ENVIEI .O ERRO NAO Ê MEU ,ENGRAÇADO QUE A NOTA FISCAL NO DIA 6 ,VCS ENVIARAM.VOU ATRAS DOS MEUS DIREITOS .RECLAMO AQUI SIM,PQ VCS NAO CUMPREM O QUE PROMETEM.

Ê so reclamar aqui ,pq no zap ,estão falando que a culpa ê minha. QUE PRA RESOLVER TENHO QUE CONVERSAR NO ZAP.QUE NAO ENVIEI AS INFORMAÇÕES. ENVIEI NO DIA DA COMPRA.PAGUEI MAPA ASTRAL E PREVISOES .RECEBI UM EMAIL QUE TENHO Q ENTRAR EM CONTATO PELO ZAP.E 24 HORAS PRA RESPONDER .DEPOIS RECEBI OUTRO EMAIL COM O MAPA ASTRAL , NAO ENVIARAM AS PREVISOES PARA 2026.PROPAGANDA ENGANOSA ,JA PEDI O REEMBOLSO E ELES NAO FALAM NADA.VOU NO PROCON ME AGUARDEM.AGORA.CONTINUAM ME MANDANDO E.EMAIL PARA COMPRAR MAIS PRODUTOS Ê DESSE JEITO .ME AGUARDEM