Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/09/2024 às 10:44

ID: 197059223

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Desde o primeiro dia enfrentei queda da internet, Wi-Fi com total instabilidade. Entrei em contato para o cancelamento, me informaram que precisaria ser feito antes alguns procedimentos antes, como por exemplo visita técnica. Nisso passou-se o prazo de 7 dias p/ o cancelamento, insistir no mesmo, mas disseram que preciso precisava pagar multa, mesmo antes do prazo de 30 dias estou enfrentando inúmeros transtornos, o primeiro pagamento também veio com aumento de fatura. Por fim estarei entrando com uma ação contra empresa.
REALMENTE NÃO CONTRATEM .

Compartilhe

Resposta da empresa

10/09/2024 às 14:04

Ola ! Tudo bem?

Sentimos muito por este incidente. Gostariamos de esclarecer e poder solucionar, pois Evolunet nao trata estes casos por este canal.

Entre em contato conosco no telefone:******* por ligação e whatsapp ou nos retorne por aqui mesmo para darmos continuidade no atendimento.

Equipe Evolunet