Atendimento
Respondida
Cajamar - SP
12/03/2019 às 20:39
ID: 43567937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui registrar minha total indignação como essa unidade de ensino de jundiai. Prencipalmente com o disrespeito com os ex aluno como é o meu caso faz dias que mim dirigo até a unidade e minguen mim da uma posição de nada e o tempo vai passado .
Cursei um curso técnico en mecratronica e não sei como minha mota e frequência simplis mente suniu misteriosamente através onde entendo nota e frequência de uma escola e documento . Já falei com tanta gente desde de diretor da escola até cordenador aliás é por sinal o sr Rogério atual cordenador como se apresenta totalmente despreparodo para tal cargo arrogante e muito grosso .
Todas as vezes fui até a unidade se recusava a mim atender como se tivesse pedido um favor .
Olha sr cordenador só tô pedido um pouko mas de atenção no meu caso pois se a escola não tem uma estrutura para arquivar nota e frequência de uma aluno imagina o resto .
Até agora já fui até umas 8 vezes minguen sabe de nda ligo tbem minguen sabe vou até a escola o cordenador da a costa de deixa agente falando só é essa a resposta tdo as vezes uma verdadeira porta na cara de quem já curso e é pagou a mesalidado sertinho não quero mda só as minho nota meu certificado e primcilpmente a nota do meu tcc do qual levei hoje na escola e não der a mínima
AREPEDIMENTO TOTAL COM ESSA ESCOLA MUNCA MAS NA MINHA VIDA VOLTO AO INDICO ALGUÉM POIS O ESTRESSE E A HUMILHAÇÃO Q TÔ PASSADO MINGUEN MERECE .
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2019 às 13:43
Sr. Marlos
Boa tarde!
A Evolut escolas técnicas tem como um dos seus pilares de qualidade o atendimento a todos os alunos que estudam atualmente e com os alunos que já estudaram. O nosso objetivo principal é que todos aprendam e sejam recompensados com o diploma e registro técnico.
A Evolut escolas técnicas é uma instituição de ensino que preza pela organização e respeito a prazos, agendas, horários e compromissos assumidos.
Temos atividades de ensino pela manhã e noite, o que nos condiciona a determinar horários de atendimentos, já que nossos colaboradores têm horários e cargas de trabalho definidas para atender os alunos.
O senhor esteve em nossa escola há alguns dias e o nosso coordenador Rogério conversou sobre sua solicitação e o acompanhou até minha sala para que pudéssemos entender a solicitação e encontrar uma solução. Nesta ocasião conversamos sobre as dificuldades de atender sua solicitação em razão do tempo decorrido desde a sua última aula. Além disso, alguns documentos que foram solicitados o senhor nos informou que não tinha conhecimento sobre a necessidade e o processo de entrega. O senhor informou que por problemas pessoais não deu continuidade na época ao processo de finalização dos trâmites para entrega do diploma, e agora, também por uma necessidade pessoal, precisa dar continuidade ao processo. O senhor recebeu todos os esclarecimentos sobre seu processo pedagógico e quais eram as formas de regularizar a situação. Apesar não haver em seu prontuário os documentos necessários para finalizar o processo, solicitei que o senhor providenciasse dois documentos: Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) que não foi entregue e histórico da escola que o senhor informou ter sido transferido, desta forma poderíamos dar continuidade ao processo de pesquisas e tentar encontrar uma solução possível para finalizar o processo paralisado por opção pessoal.
Essa é uma situação que demanda tempo e pesquisa, e não pode ser resolvida em curso prazo, como informei , temos prazos para tudo que realizamos.
O senhor esteve ontem na escola fora do horário de atendimento normal, sem agendamento com a direção e ou com a coordenação.
O coordenador Rogério entrou em contato comigo por telefone para relatar que o senhor gostaria de entregar alguns documentos e continuar o processo de identificação do requerimento. O coordenador Rogério também informou que o senhor se exaltou em razão de não ser possível o atendimento naquele horário, pedimos desculpas por não poder atendê-lo.
Estamos à disposição para atendê-lo, porém como seu requerimento demanda uma analise mais aprofundada, solicitamos que ligue na escola e marque um horário que seja de sua preferência.
Atenciosamente
Luciano de França
Diretor