Cobrança de curso indevida

Respondida
Jundiaí - SP
12/08/2019 às 18:36
ID: 94155044
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesParei o curso, e depois de uma anos estão cobrando ******* reais
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Resposta da empresa
13/08/2019 às 15:42
Sr. Alan Carlos de Oliveira
Bom dia!
A Evolut escolas Técnicas tem entre seus principais objetivos o compromisso com a lisura, a clareza e a objetividade nas informações prestadas.
Em 05/02/******* o senhor nos enviou uma mensagem via Whats App informando que não poderia mais vir ao curso, e perguntou sobre a multa.
A colaboradora Priscila lhe perguntou se já havia iniciado o curso e o senhor informou que sim. A colaboradora enviou um áudio informando sobre o processo de cancelamento do contato e sobre a multa que deveria ser paga.
No dia 07/02/******* o senhor informou que queria cancelar o curso por problemas financeiros e que não poderia pagar a multa. A Priscila lhe informou que era necessário vir até a escola.
Desde então o senhor não se comunicou mais, não compareceu a escola para formalizar a sua opção pelo cancelamento e nem tão pouco solicitou o trancamento via requerimento no portal do aluno.
A nossa missão como educadores esta focada na orientação, apoio pedagógico e acompanhamento de desempenho de todos os alunos. Estamos sempre dispostos a conversar e encontrar soluções que possam atender a todos os alunos.
Caso tenha interesse, venha até a escola para conversar e encontrar a melhor solução.
Atenciosamente
Luciano de França
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