Hardware que não atualiza por mada.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

23/04/2025 às 23:05

ID: 215462039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma placa de vídeo Gt *****/ *****Gb da evolut, no mercado livre, porém somente o drive que eles disponibilizam em seu site funciona, ou seja, drive totalmente desatualizado, mesmo se tratando de uma placa de vídeo mais antiga existem drives atuais como, por exemplo, de 2024, que simplesmente não instalam, dizendo em sua mensagem de erro que o hardware não foi encontrado o mesmo que me possibilita ler a mensagem, por tanto, todos os programas pedem atualização da mesma fazendo com que seja inviável sua utilização de forma proveitosa, a questão é a placa foi modificada?

Compartilhe

Resposta da empresa

01/07/2025 às 14:54

Boa tarde Mayara, tudo bem?
Desculpe pelo transtorno que está passando com um de nossos produtos.
Peço que entre em contato com a nossa garantia para resolvermos seu problema o mais rápido possível.
Nosso email de suporte é *******

Qualquer outra dúvida que tiver estaremos a disposição.