TECLATO ''MECANICO" EVOLUT

Respondida
Dourados - MS
06/11/2024 às 23:38
ID: 201433029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um teclado mecânico Evolut no Mercado Livree e com menos de um ano apresentou problema nas teclas, está na garantia até setembro, comprei achando que os swichs eram removíveis já que no anúncio falava que era um teclado profissional e mecânico, no entanto ao tentar realizar a troca do swich me deparei com um teclado que possui o swich soldado, em nenhum canto consta a informação de que os swichs não são removíveis, fico no aguardo do retorno da empresa pra saber como aciona a garantia pois fui enganada.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 08:02
Bom dia, tudo bem?
Para acionar a garantia, peço que entre em contato com o email *******
Descreva o que aconteceu com seu teclado e juntamente do email anexe sua nota fiscal por favor.
Qualquer dúvida estaremos a disposição.