Compra de kit de bermudas não entregue e cobrança de taxa adicional
Respondida
Esmeraldas - MG
03/12/2025 às 09:15
ID: 233567263
Dia 25/11 fiz a compra do kit de 4 bermudas e está com previsão de chegada para dia 09/12, mas pelo código de rastreio fala que chegou em BH dia 01/12( moro em Contagem-mg) e desde então não teve atualização, porém recebi uma mesg via whatsapp, me cobrando pagamento de uma taxa para recebimento da mercadoria informando que já tinha uma tentativa de entrega. Esse é o site da loja, que acredito ser [Editado pelo Reclame Aqui] (*****) e esse o CNPJ: *****. Mas infelizmente acredito que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 17:17
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que somos a EVOLUT, uma empresa de desenvolvimento de sites e aplicativos.
Não comercializamos produtos físicos como os informados.
Não temos qualquer conhecimento referente a loja informada.
A sua reclamação foi enviada para a empresa errada. Pedimos, por gentileza, que verifique o nome exato do vendedor na fatura e registre a reclamação no perfil correto para que seu problema seja solucionado.
Atenciosamente,