Cobrança de dívida prescrita há 9 anos e manutenção do nome no Serasa pela EvoluaTime.
Não resolvido
Santos - SP
10/09/2026 às 20:05
ID: 258736795
Oi boa noite estou aqui para fazer uma reclamação contra a evolutaime por está me cobrando uma dívida quer já se passou 09 anos e já deveria ter caducado isso foi em 2017/ já estamos em 2026 é a mesma pois meu nome no serasa.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 09:08
Olá, Aristelia.
Bom dia!
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à cobrança mencionada e à restrição apontada em seu nome.
Sua solicitação foi registrada e encaminhada ao setor responsável para análise do histórico da matrícula, da cobrança e dos apontamentos apresentados, para que sejam prestados os devidos esclarecimentos sobre o caso.
Pedimos que aguarde o retorno da equipe responsável para a continuidade da tratativa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
(11) 99821-0184
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 11:10
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/09/2026 às 09:15
Olá, Aristelia.
Bom dia!
Lamentamos que, até o momento, sua solicitação não tenha sido solucionada e que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas.
Sua manifestação e sua avaliação foram registradas e encaminhadas ao setor responsável, para que os apontamentos apresentados sejam analisados e a situação possa ter continuidade na tratativa.
Pedimos que aguarde o retorno da equipe responsável.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
(11) 99821-0184