Demora no recebimento de certificado e falha nos canais de atendimento
Resolvido
Osasco - SP
30/05/2026 às 15:54
ID: 250125997
Fui aluna em 2018 e até hoje não recebi meu certificado, acho um absurdo esses canais de atendimento não falar conosco
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 16:24
Olá, Itala.
Boa tarde!
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação tanto em relação à ausência do certificado quanto à dificuldade de contato pelos canais de atendimento.
Seu caso será encaminhado com prioridade para análise junto ao setor responsável, a fim de verificarmos as informações referentes ao curso realizado em 2018 e à emissão do certificado.
Pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem privada seus dados completos (nome completo, unidade onde realizou o curso, curso realizado e, se possível, RA), para localização do cadastro e acompanhamento da solicitação.
Seguimos à disposição para auxiliá-la e retornaremos após a análise do caso.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
(11) 99821-0184
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 16:52
Ótima escola
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/05/2026 às 17:23
Olá, Itala.
Boa tarde!
Agradecemos pela sua avaliação e pelas palavras positivas sobre a escola.
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido e que nosso atendimento atendeu às suas expectativas. Também respeitamos sua decisão em relação a futuros negócios e agradecemos pela sinceridade em seu feedback.
Sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
(11) 99821-0184