Empresa cobra valor indevido após enganar cliente sobre preço e quitação de curso
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 16:15
ID: 250466813
Esta empresa enganosa vem me cobrando parcelas na onde fui fecha com vendedor deste curso me apresentou possibilidade de emprego para meu filho mentira s OK pra vender falou que de seis mil e alguma coisa estava na promoção sai por 2.040 ai relatei queria quita o curso td no cartão me deram um papel [Editado pelo Reclame Aqui] de quitação de parcelas não me derao meu contrato no dia depois que saí lembrei de pedir eles não me deram mesmo depois mediante a quitação depois de meses a frente não pedir pra mim havia sido pago td curso aí depois de um tempo veio me cobra material didático que não mencionaram pra ser pago fui lá paguei hj eles me ligam cobra parcelas de curso depois meses alegando que assinei contrato do valor de seis mil reais então fui [Editado pelo Reclame Aqui] na venda e me induziram com a lida do contrato na minha frente como valor de dois mil e quarenta com promoção e agora eles me ligam cobrando como se fosse valor de seis nunca que eu iria fecha um curso [Editado pelo Reclame Aqui] desse [Editado pelo Reclame Aqui] por este valor mas caro que um curso técnico do senai ou seja empresa [Editado pelo Reclame Aqui] usa de mentiras para atrair pessoas atuam o [Editado pelo Reclame Aqui] e cobram valores a mas que não indicaram não falaram não são transparentes isso tem nome [Editado pelo Reclame Aqui] tds usam da boa fé das pessoas e lesionam elas .
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:24
Olá, Ana.
Boa tarde!
Lamentamos sua insatisfação e entendemos os apontamentos apresentados em sua manifestação.
Informamos que as questões relacionadas às condições comerciais, informações prestadas no momento da contratação, materiais didáticos, valores contratados e cobranças mencionadas foram registradas e encaminhadas para análise junto ao setor responsável.
Esclarecemos que todas as contratações são formalizadas mediante documentação contratual, contendo as condições aplicáveis ao serviço contratado. Ainda assim, os fatos relatados por você serão devidamente avaliados para verificação das informações apresentadas.
Caso possua documentos, comprovantes, registros de pagamento ou demais evidências que considere relevantes para análise do caso, pedimos que os encaminhe por mensagem privada para complementar a avaliação.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando sua manifestação.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
(11) 99821-0184