Reclamação
Não resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 21:25
ID: 254793587
Essa escola ou sem lá o que tão cobrando de livros que eu nunca comprei nunca tive acesso nem sabia só vi a dívida quando já tava no Serasa. Deveria meter processo neles.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:06
Olá, Mailia.
Bom dia!
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação em relação à cobrança mencionada.
Informamos que os apontamentos apresentados por você, incluindo as informações sobre a cobrança referente ao material didático e os questionamentos relacionados à origem do débito, serão encaminhados ao setor responsável para análise.
Nossa equipe realizará a verificação do histórico cadastral, contratual e financeiro relacionado ao seu caso e entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
(11) 99821-0184
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 11:58
Fico no aguardo espero que resolva o problema
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 11:59
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/07/2026 às 12:01
Olá, Mailia.
Bom dia!
Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido a esperada.
Informamos que sua manifestação permanece em análise junto ao setor responsável, que continua verificando as informações relacionadas ao seu cadastro e aos apontamentos apresentados.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição e entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários assim que a análise for concluída.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
(11) 99821-0184