Solicitação de trancamento de matrícula não atendida e cobrança de curso não realizado
Respondida
Mauá - SP
22/02/2026 às 05:28
ID: 241327001
Bom eu quero fazer uma reclamação eu paguei o livro de inglês que minha filha ia fazer o curso só que ela não fez nem um dia por problemas pessoas e falei pra eles tranca a matricula só que não obtive resposta
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 12:29
Boa tarde, Aparecida.
Verificamos em sistema que a senhora agendou comparecimento à unidade para o dia 21/02/2026, com a finalidade de formalizar o cancelamento do curso. No entanto, não houve seu comparecimento na data agendada.
Para que possamos dar andamento à solicitação, é necessário o comparecimento presencial à unidade para formalização do cancelamento e regularização da multa contratual prevista em contrato.
Poderia, por gentileza, informar uma nova data para agendamento de seu comparecimento?
Ficamos no aguardo de seu retorno.
Equipe Evolutime
11 99821-0184