Solicitação de cancelamento não realizada e cobranças indevidas em academia
Não respondida
Belém - PA
26/02/2026 às 20:25
ID: 241806415
Fiz solicitação de cancelamento do meu plano recorrente , nesta academia e não foi realizado , sendo que fui informada pelo atendente que deveria esta em dias com academia sendo que eu estava , paguei três meses sem utilizar , entreguei o formulário na recepção o atendente recebeu e não deu procedimento que deveria , sendo que o banco me informou que esta academia estava solicitando autorização de compra , voltei novamente a academia e me informaram que não havia sido cancelado o plano pelo fato de eu não ter informado por e-mail , e só vão cancelar se eu pagar o mês que esta em aberto , engraçado quando e para receber o valor das mensalidades o atendente pode , mas para repassar para financeiro a solicitação de um cancelamento não pode , ou seja parece que convém a eles essa situação tive que pagar novamente e agora ainda esta em processo de pagamento , sendo que meu plano não e de finalidade. aconselho a todos guardarem seus contratos e pedir recibo de pagamento mensal .