Oficina automotiva não cumpre contrato de conserto, atrasa o serviço e adiciona peças não previstas.
Não respondida
Campo Grande - MS
01/06/2026 às 15:23
ID: 250250799
A oficina não cumpriu com o contrato no conserto do carro.
Começou por não enviar as fotos para a seguradora, atrasando em 2 semanas a efetivação da comunicação do sinistro.
Após isso, foi informado que precisava chegar todas as peças e contar 19 dias úteis para finalização do serviço. Aas peças chegaram todas no dia 05/05 com autorização final dos reparos.
E 1 dia antes da entrega do serviço, informaram que precisariam trocar uma peça. A qual não está nem registrada no histórico do sinistro da seguradora. Ficando claro que essa não é uma justificativa para tal atraso. Agora deram uma nova data. jogando mais 19 dias úteis. Vou exigir que paguem as despesas de locomoção no período fora do contrato. Em anexo os registros de acompanhamento.