Essa promoção é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Respondida
Niterói - RJ
19/06/2023 às 07:48
ID: 166659421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui bombardeada por uma promoção relâmpago no Instagram que dizia compre 1, leve 2. Comprei, paguei à vista no Pix e, passados mais de dois meses, NÃO RECEBI O PRODUTO! Entrei em contato pelo WhatsApp *******. No início, um robô de nome Matheus ainda respondia com pedido de desculpas. Hoje ignoram minha solicitação para que devolvam meu dinheiro. A falta de compromisso e caráter dessa empresa colocam em cheque a qualidade do produto. Realizaram uma promoção para a qual não tinham capacidade. Não quero mais o produto pelo qual aguardei meses. Devolvam meu dinheiro. Sejam honestos!
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 18:10
Boa tarde, Dayana!
Agradecemos seu contato e compreensão.
Pedimos desculpas por toda experiência que viveu com o envio do seu pedido. Como informado, ocorreu uma intermitência que ocasionou no aumento no prazo de entrega e estamos trabalhando para que seja solucionado o quanto antes!
No mais, vimos que a entrega do pedido foi realizada e ficamos super felizes por isso. :)
De novo, sentimos muito pela situação!
Conte sempre com a gente, Day!
Com muito carinho,
Equipe Evolution Coffee.
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