Propaganda enganosa, prometem o produto gratuito no anúncio, mas ao clicar, precisa ser adquirida outra unidade.
Resolvido
Camaquã - RS
03/08/2023 às 13:05
ID: 169447717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava no Instagram quando me deparei com um propaganda do Acalma. Onde o texto da propaganda (como pode ser conferida em anexo) é: VOCÊ GANHOU UM POTE DE ACALMA.
Nada além disso, nenhuma informação de que deveria comprar outra unidade. A empresa está agindo de má-fé em suas publicações, ludibriando os clientes com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas.
Foi oferecido um frasco do Acalma, e eu exijo receber o que foi oferecido.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 09:07
Bom dia, Wendell!
Esperamos que esteja bem!
Obrigada pelo seu contato e compreensão!
Novamente, pedimos desculpas pela experiência vivida com o anúncio. Já realizamos as alterações necessárias para melhor interpretação dos nossos clientes.
No mais, ficamos felizes em saber que foi resolvido da melhor forma. :)
Conte sempre com a gente, Wendell!
Com todo carinho,
Equipe Evolution Coffee.
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Consideração final do consumidor
14/08/2023 às 14:33
Empresa com atendimento de excelência. Solucionou o problema de maneira rápida e satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10