Bike sp300 estralando e fazendo barulho
Respondida
Itaú de Minas - MG
02/05/2025 às 17:55
ID: 216132885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sp300 e na primeira vez que usei notei que está fazendo bastante barulho ao pedalar, além dos constantes estralos a cada pedalada. Muito ruim.
Tentei contato pelo canal de compra faz uns dias mas o caso não foi resolvido.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 10:08
Olá, Beatriz.
Sentimos muito pela sua experiência inicial com o produto e entendemos a frustração causada pelos ruídos e estralos mencionados.
Verificamos que nossa equipe de atendimento está tentando contato com você desde o dia 24/04 por meio das informações disponibilizadas na compra, mas até o momento não obtivemos retorno.
Seguimos à disposição para resolver seu caso com prioridade. Pedimos, por gentileza, que nos retorne por um dos nossos canais de atendimento ou, se preferir, informe aqui um número de telefone e horário mais conveniente para que possamos falar com você diretamente.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e o pleno funcionamento do seu equipamento.
Atenciosamente,
Luis Eduardo Moralete Faria
Gestor da assistência técnica Evolution Fitness