Peças faltantes na estação de musculação Evolution Fitness FT8800 comprada nas Casas Bahia
Resolvido
Vila Velha - ES
04/12/2025 às 07:54
ID: 233680477
Bom dia!
Fiz uma compra pelo site da casas Bahia e recebi no dia 02/12 a estação FT8800.
NF *****
Produto:
Estação evolution fitiness ft8800
Veio faltando algumas peças
Segundo o manual:
Peça n 42 vieram 3 faltam 3
Peça n 33 vieram 7 faltam 7
Peça n 44 vieram 2 faltam 4
Estou com urgência para montar este equipamento.
Peço ajuda.
Minha esposa disse que a caixa estava rasgada no ato do recebimento recebimento.
Não consigo finalizar a montagem sem as peças que faltaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2025 às 09:46
Olá, Fernando! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido. Nossa responsável pelo SAC, Laura, já entrou em contato com você pelo número*******. As peças já estão sendo separadas e serão enviadas o quanto antes.
Ela informou que está apenas aguardando o envio da nota fiscal, para confirmarmos o modelo e realizarmos o envio para o mesmo endereço que consta na NF.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Luis Eduardo Moralete Faria
Gestor do Departamento Técnico
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 18:51
A empresa enviou as peças conforme mencionei.
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/01/2026 às 09:19
Olá, Fernando! Tudo bem?
Ficamos satisfeitos em saber que as peças foram recebidas conforme o informado. Agradecemos o retorno e permanecemos à disposição para qualquer necessidade
Atenciosamente,
Luis Eduardo Moralete Faria
Gestor do Departamento Técnico