Cobrança Indevida e empresa sem empatia pelos locatários

Question

E maio do ano passado fiz um contrato com a imobiliária para um apartamento, que aparentemente era o ideal para o meu momento. Porém, poucos meses depois, comecei a ter muitos problemas com baratas, que apareciam todos os dias, dentro e fora de móveis e inclusive entravam pela janela. Durante todos esses dias, vivi um terror que nem consigo mensurar, pois não tinha mais paz ao estar em casa. Em dias quentes vivia com todas as janelas fechadas, para evitar que as baratas entrassem voando, mas ainda sim não era eficiente. Por muitas vezes coloquei a minha integridade física em risco, além de ter alguns prejuízos financeiros. Tentei por diversas vezes contato com a imobiliária mas nunca me respondiam, até que não aguentei mais e resolvi dar um fim naquela situação saindo do imóvel, obviamente com pressa para sair daquele inferno. E para minha surpresa, mesmo após vários pedidos e explicação do que estava ocorrendo me cobraram uma multa exorbitante, além de um valor altíssimo e desproporcional de reparo. Agora estou enfrentando dificuldades para pagar a multa imposta por eles, além de ter o nome incluído na proteção de crédito!