Não atendem a solicitação - aditivo contratual

Question

Desde o início da locação tenho problemas com essa imobiliária.

Solicitei um aditivo do meu contrato, pois observei que erraram na vigência do meu contrato, porém até o momento não fui atendida, não responderam meus e-mails e nem minhas msgs.

Vou relatar aqui alguns problemas que tive e tenho com essa imobiliária:
- Não auxiliam na renovação da garantia, se quer entram em contato para lembrar do vencimento ou orientar com as renovações, eu que tive que entrar em contato com a Loft para saber dos procedimentos.
- Renovei o seguro incêndio e a imobiliária não entrou em contato para lembrar do vencimento, se eu não renovo e envio a apólice vigente, talvez eles nem se dariam conta do vencimento do seguro.
- Não enviam o boleto no prazo, enviam somente quando eu cobro o envio. Todo mês tenho que cobrar
- Sempre que cobro o retorno de alguma solicitação, respondem que estão com problema no recebimento de msgs no whatsapp. Telefone fixo só chama, além disso, só atendem das 10h às 15h, um horário muito restrito, dificultando ainda mais a comunicação.

Enfim, continuo aguardando um retorno quando ao meu aditivo contratual para corrigir a vigência do contrato.

Peço que atendam minha solicitação o quanto antes.