Produto não recebido e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Penha - SC
29/04/2026 às 20:41
ID: 247331091
Comprei um whey em maio de 2025 e nunca recebi. No fim do ano passado aí da fizeram contato, pediram desculpas e disseram que ia enviar. Ate o marco de 2026 foi só promessa. Ficaram com meu dinheiro e não enviam o produto. Aí depois de várias tentativas, colocaram o valor que eu paguei como crédito e pediram pra eu comprar novamente para entrar no "novo siatema" de entrega. Advinha????? O prazo já passou há mais de uma semana. Comprei dia 08/04 e nunca teve atualização do status do meu pedido. Só meu prejuízo que aumentou por eu ter dado uma segunda chance. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:58
Olá,
Recebemos sua manifestação com atenção e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Para que possamos compreender melhor a situação e buscar uma solução adequada, nossa equipe tomou a iniciativa de entrar em contato com você diretamente. Estamos comprometidos em resolver essa pendência da melhor forma possível.
Agradecemos a oportunidade de melhorar e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Evolution Nutrition Lab.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 11:24
Enquanto eu não receber o produto que comprei não está resolvido!