Evolution Nutrition

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 17:51

ID: 250476121

Fiz uma compra em 26/02/2026, com um prazo de entrega longo (16 dia súteis), até ai tudo bem, foi o que foi prometido no ato da compra e eu aceitei. Acontece que após mais de 20 dias uteis eu não havia recebido o pedido, entrei em contato para reclamar.

A pessoa que me atendeu, informou que eles tiveram um problema e me pediu mais 15 dias para realizar a entrega do pedido, eu aceitei as desculpas e o novo prazo,m acreditando na idoniedade da empresa. A pessoa informou que logo retornaria com o código de rastreio para que eu acompanhasse a entrega do pedido.

Após 10 dias dessa promessa, entrei em contato novamente reclamando que não havia recebido o ratreio. A pessoa novamente pediu desculas pelo transtorno e informou que a situação seria regularizada. No começo de maio chegou apenas um item do pedido, o mais barato do pedido no valor de 69,90, entrei em contato e dessa vez não aceitei as desculpas, solicitei a devolução do meu dinheiro referente aos produtos que não foram entregues.

No dia 14/05/2026 a atendente me confirmou que o estorno seria feito via PIX (Método que usei para pagar o pedido) e me pediu para aguardar de 7 a 10 dias uteis, hoje fazem 15 dias uteis, e após eu solicitar o comprovante do meu reembolso, me pediram desculpa novamente e solicitaram mais 5 dias úteis para devolução.

A empresa não entregou meus pedidos, mesmo depois deu ter aceitado diversos prazos diferentes, e agora não devolve meu dinheiro.