Atraso na entrega e recusa no reembolso de pedido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/08/2026 às 10:07

ID: 256452183

Por favor, não comprem dessa empresa! Eu fiz o meu pedido no início de março 2026do de R$ 150,00 e não me enviaram. Após muito atraso eu entrei em contato com o sac deles e eles falavam que iam mandar, depois disseram que não tinha mais estoque e etc, foram inúmeras desculpas. Depois iniciei com o pedido de reembolso e eles sempre dizem que irão reembolsar e nunca reembolsam. Os produtos deles são muito bons, por isso esperei tanto, Eu não aguento mais esperar, já se passaram mais de 5 meses e estou levando esse prejuízo. Vou abrir um chamado no procon, pois achei muita falta de responsabilidade da parte deles com o cliente.
Todos os dias eu mando e-mail e eles falam que " estão monitorando o andamento do meu caso" e nada resolver.

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Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 11:22

Pessima, a gente compra e não recebe.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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