Não consigo rastrear minha encomenda e não obtenho suporte da empresa
Em réplica
São José dos Campos - SP
19/01/2026 às 07:19
ID: 238072629
Infelizmente a terceira vez que eu compro nessa empresa e dessa vez eu não consigo o código de rastreio quando eu coloco o código de rastreio da que a mercadoria não é encontrada tentei contato no WhatsApp ( nem chegs a msg) e no e-mail e ninguém me responde. Eu quero meu código de rastreio para receber a minha encomenda.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:08
Olá!
Estamos concluindo a implementação de novos processos logísticos e um sistema de gestão atualizado, elevando nossa eficiência e qualidade para garantir uma experiência cada vez melhor para você.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Para que possamos entender e solucionar sua demanda, envie um e-mail para [email protected] com os detalhes do seu pedido.
Seu caso será tratado com prioridade.
Equipe Evolution Nutrition Lab.
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 09:59
bom dia, já enviei o email para o end citado e até agora ñ obtive retirno e a mercadoria continua ñ encontrada pelo cod de rastreio ! assim como ñ há retorno nos telefones do site ! aguardo um posicionamento
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 17:12
ainda sem resposta nenhuma !!!