SEM RESPOSTA, SEM ATENDIMENTO, SEM ATUALIZAÇÃO

Olá!
Estamos concluindo uma importante melhoria na estrutura logística e no sistema de gestão para garantir um serviço cada vez melhor. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos por nos avisar.
Para agirmos de forma assertiva, envie um e-mail para ******* com o número do pedido e uma breve descrição do ocorrido.
Estamos empenhados em resolver sua solicitação o quanto antes.

Equipe Evolution Nutrition Lab

Desde Junho estão nessa enrolação, daí vem no reclame aqui e 'respondem' porém sem nenhuma conclusão. Já enviei e-mail a mais de mês e anda de responderem. De que adianta colocarem essas respostas aqui?
Quero meu dinheiro de volta, simplesmente cancelem o pedido e façam o reembolso de um vez! Não preciso falar com ninguém, até pq ninguém responde ou da retorno nessa empresa.

Estou aguardando uma resposta de empresa, falam que vão mandar os produtos e somem novamente. Quanto tempo mais vou esperar para resolverem?
Não cancelam, não devolvem o dinheiro, não mandam os produtos e não respondem!
Preciso de uma solução urgente!

Sigo aguardando o meu reembolso.
Responderam alguns e-mails, e sempre a mesma história que estão com uma nova gestão... e para dar voucher no site. Vim aqui e vi várias reclamações que as pessoas aceitaram o tal voucher e não receberam nada. Além disso não aceitei pq quero os produtos que comprei no valor que comprei (agora estão mais caros e tem produtos sem estoque) ou meu reembolso. Recebi uma resposta no dia 09/02 solicitando meu Pix que em 07 dias úteis teriam me reembolsado. Estou até agora esperando, enviei alguns e-mails e simplesmente não respondem mais, inscrivelmente sumiram!

Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente não recebi nenhuma resposta de vocês até hoje. Como uma empresa deixa chegar a este ponto, tantas reclamações sem respostas, sem reembolso..se vocês não enviam o pedido para o cliente o mínimo que tem a fazer é cancelar e devolver o dinheiro.