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Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

09/01/2023 às 19:23

ID: 157112199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá vim aqui fazer uma reclamação a esta empresa pois minha internet não está funcionando de acordo com o devido. Fui para cancelar minha internet com esta empresa, eles queriam fazer uma cobrança de algo que eu não assinei, meu contrato com esta empresa já tinha acabado faz 6 meses e eles estão querendo me cobrar a fidelidade e o Boleto mensal da internet sendo que eu estava usando o serviço que não estava funcionando.
O técnico já foi mais de uma vez na minha casa pra arrumar o problema , trocou aparelho. Porém o problema permaneceu e ficamos cerca de 20 dias sem internet.
Agora eles querem cobrar a visita técnica , o plano de fidelidade (sendo que não renovei a internet), mais o boleto da internet mensal, sendo que não estava funcionando a internet.