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Osasco - SP

26/01/2018 às 10:24

ID: 32544883

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Bom dia, comprei uma Captiva 2.4 preta automática na loja citada acima, quando fomos fazer o teste drive nela ela estava sem bateria e nos falaram que era por conta de ficar desligada ok, quando fomos retirar ela da loja questionei se eles haviam trocado a bateria e disseram que não pois a bateria era nova e estava apenas sem carga naquele dia e desde então ela não havia mais descarregado após eles terem dado carga, ao retirar da loja havia uma luz no painel acesa e me disseram que era pneus mucho, sai da loja passei no posto por mais ou menos uns 45 dias calibrava pneu todos os dias e nada de apagar a luz, neste período entrei em contato com vendedor Acacio que me falava que não tinha vaga na oficina, depois de muito insistência na minha parte deixei o carro na loja e ainda tive que ouvir nossa mas depois de tanto tempo agora a senhora trouxe o carro, lembrando que ele sempre falava que não tinha vaga na ofina, antes da garantia terminar enviei uma msg para o Acacio falando de alguns problemas que carro estava desde que saímos da loja e com o uso diário pudemos perceber questionado com a loja por msg levei meu carro lá e elas disseram ter arrumado exceto a boia de combustível que não tinha disponível, esperei muitos dias e nada de retorno da parte deles, próximo às festas de final de ano entrei em contato para troca da peça e adivinhem eles não conseguiram a peça e tive que viajar sem pois já estava com viagem marcada e paga, ao voltarmos da viagem meu carro simplesmente apagou no meio da Regis Bitencourt, estava com meus dois filhos dentro do carro, paramos umas pessoas nos ajudaram a fazer chupeta no carro até chegarmos em casa, enviei mensagem para o Acacio e adivinhem a resposta, sua GARANTIA JÁ ACABOU, mesmo assim levei o carro lá pq isso já havia acontecido antes de a garantia terminar e eu tenho a msg mostrando isso, fomos tratados com tamanho desrespeito pela loja e pelo gerente é debochada de nós alegando que eles não poderiam fazer nada pq isso é problema que pode gerar qualquer carro, quer dizer compramos carro descartavel que dura 3 meses, falaram que não poderão fazer nada que não vão trocar a bateria nem os outros problemas pois não é responsabilidades deles, como não é se eu havia que queixado no problema elétrico antes do término da garantia, ontem dia 25/01 recebemos um e-mail e msg via watssapp que a substituição da boia está disponível, vamos agendar, mais é o problema elétrico eu que vire e arrume então, nem meu Contrato de Compra e Venda eles me entregam, mandaram eu procurar meu banco pra pegar pq é muito simples comseguir isso com o banco né sendo que é meu direito o contrato em fim não tem acordo com eles, não me fizeram um pos venda e não estão nem aí.