Evolutour (Editado pelo ReclameAQUI) !!!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/05/2026 às 13:51

ID: 248965643

Responsável por essa empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui] !!!! Comprei 2 pacotes com a responsável dessa empresa a *****!!!! No começo tudo perfeito!!! Passando um tempo começam as (Editado pelo ReclameAQUI)!!! Se julga boazinha!!!!! Só que não!!!!!!! Me vendeu pacotes de agências que ela sabia que iriam falir!!!!! Faz um grupo de whatsapp depois desaparecem !!!! Não comprem ;!;! Vcs irão [Editado pelo Reclame Aqui] ;!!

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 22:13

Prezada Sra. Luciane Simone Silva Lapa,

A EVOLUTOUR repudia de forma veemente as acusações contidas nesta manifestação, especialmente a afirmação de que a empresa ou seus representantes praticariam "[Editado pelo Reclame Aqui]" ou qualquer conduta ilícita.

Trata-se de alegação extremamente grave, realizada sem a apresentação de qualquer documento ou elemento de prova que a sustente.

Mais uma vez, esclarecemos que não localizamos em nossos registros qualquer contrato, pagamento, reserva ou vínculo comercial entre a Sra. Luciane Simone Silva Lapa e a EVOLUTOUR. Da mesma forma, até o presente momento, não foi apresentado qualquer documento que demonstre participação da operadora nos fatos narrados.

A reclamante afirma ter adquirido pacotes em circunstâncias que, segundo sua própria narrativa, envolveriam terceiros e empresas distintas. Entretanto, busca atribuir à EVOLUTOUR responsabilidades sem apresentar qualquer evidência objetiva que justifique tal associação.

Ressaltamos ainda que os documentos e conversas apresentados pela própria reclamante em manifestações anteriores não demonstram qualquer relação contratual com a EVOLUTOUR, tampouco comprovam as acusações formuladas contra esta operadora.

A liberdade de manifestação é um direito assegurado a todos. Contudo, esse direito não autoriza a divulgação de acusações [Editado pelo Reclame Aqui] sem provas, nem a associação pública de empresas a práticas ilícitas sem qualquer fundamento documental.

Dessa forma, a EVOLUTOUR solicita que a Sra. Luciane Simone Silva Lapa apresente, de forma objetiva, os documentos que comprovem suas alegações ou, alternativamente, cesse a vinculação indevida da empresa aos fatos narrados.

Por fim, diante da reiteração de acusações de suposta [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e outras imputações de natureza [Editado pelo Reclame Aqui] sem a correspondente comprovação, informamos que a EVOLUTOUR está preservando integralmente os registros das publicações realizadas e se reserva o direito de adotar todas as medidas judiciais cabíveis para proteção de sua reputação empresarial, de seus representantes e de seus interesses legítimos, inclusive para apuração de eventuais responsabilidades decorrentes da divulgação de informações inverídicas ou ofensivas.

Atenciosamente,

EVOLUTOUR Operadora de Turismo

Réplica do consumidor

06/06/2026 às 16:15

Quézia por favor!!!! Não continue aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] !!! Dentro de um tempo vou ver milhares de reclamações das suas safadeza!! Simples !;! Me paga meus 6000 reais!!!! E vc continua sua vida !!! Segunda feira vou fazer outra reclamação!!! Se vc me paga!!! Desativo ;!; comprei com vc fofa !!! Me paga!! Tá bom [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Réplica do consumidor

06/06/2026 às 16:28

Ela me vendeu pacotes de outra agência!! Sendo que ela tinha uma empresa evolutour!!! Não só pra mim!!! Mas pra dezenas de clientes!;! E hj ela continua plenamente de boa!!! Como se nada tivesse acontecido!!! Pergunta que ela não responde!!! Porque não vendeu da sua agência!! Ela vendia para global travel e para agência Juntos pelo mundo!!!!! Ela já tinha a agência dela !!!!! Não comprem!!!!

Réplica do consumidor

06/06/2026 às 16:30

Me processa Quézia!!!!!! E mostra aqui o processo sua [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!

Réplica da empresa

06/06/2026 às 18:21

A Evolutour esclarece para os nossos clientes e para o público em geral que esta manifestação não possui qualquer fundamento prático, jurídico ou comercial.

Após varredura completa em nossos sistemas, reiteramos que a autora nunca foi nossa cliente e não possui nenhum contrato com a nossa empresa. Diante da total impossibilidade de comprovar o que afirma, a autora optou por manifestar-se de forma puramente emocional, utilizando palavras de baixo calão e ofensas que apenas demonstram o caráter pessoal e descontrolado da publicação.

Não participaremos de discussões que fujam da esfera profissional ou que sirvam de palco para comportamentos hostis. A ausência de documentos que sustentem o relato fala por si só.

As ofensas proferidas já foram encaminhadas ao nosso departamento jurídico para as devidas ações civis e criminais por difamação, e a plataforma já foi notificada sobre a violação de suas regras de convivência.

Setor Jurídico Evolutou

Réplica do consumidor

06/06/2026 às 21:08

Gente!!!! Não comprem!!!! Ela é muito [Editado pelo Reclame Aqui] !!! Me vendeu pacotes de outra agência!! Sendo que ela já era proprietária da evolutour!! Quero que me processe !!! Simples ela usa agências [Editado pelo Reclame Aqui] para vender e a dela fica com o nome limpo !!! Mais o caráter dela é sujo !!!!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!! Me processa assada! Vou continuar aqui!!! Não comprem com essa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 13:04

Me paga!!! Sua [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Vc continua linda e plena!!! Vendendo e enganando as pessoas!!!!