Venda de pacotes de viagens de operadoras falidas por *****
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2025 às 23:50
ID: 229366935
Boa noite!!! Mas uma noite sem dormir!!! Procurando na internet!!! Essa pessoa que tem o vício de enganar !!! Gente por favor !!!!! Não comprem pacotes de viagens com *****!! Ela vende pacotes de viagens vende sonhos!!! E na hora da viagem!!! As as agências decretam falências!!! Na minha família e amigos ela vendeu pacotes de operadoras falidas !!! Sempre os mesmos argumentos!! Que ela não sabia !!! Que ela também foi passada pra trás!!!!! Relata que trabalha para várias operadoras!!! mais só vende pacotes que as pessoas irão tomar cano !!!!! Não existe!!!!! Ela disse que vai me processar!!!!! Olha o absurdo!!! Perguntei pra ela ? Porque vc não vende pacotes da CVC !!!! Olha minha gente trabalho pra [Editado pelo Reclame Aqui]!! Planejei a viagem!! Paguei em 20 vezes !!! Agora ela me mandou procurar a justiça!!!!! Podem me chamar no whatsapp ***** !!! Mando todas as minhas conversas com ela !!! Fiquem com Deus!!! Não caiam nessa furada !
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 22:01
Prezada Sra. Luciane Simone Silva Lapa,
Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a EVOLUTOUR não possui qualquer vínculo contratual, financeiro ou comercial com a situação relatada em sua reclamação.
Após análise de nossos registros internos, não localizamos qualquer contrato, cadastro, pagamento, reserva ou relação comercial em nome de Luciane Simone Silva Lapa junto à nossa operadora.
Sua manifestação menciona fatos relacionados a negociações realizadas com terceiros e empresas distintas da EVOLUTOUR, razão pela qual solicitamos que apresente documentação comprobatória que demonstre eventual vínculo comercial entre a senhora e nossa empresa, tais como contrato, comprovantes de pagamento, notas fiscais, recibos ou qualquer outro documento que identifique a EVOLUTOUR como parte da negociação mencionada.
Ressaltamos que a simples associação do nome da EVOLUTOUR a fatos ocorridos em empresas diversas, sem qualquer comprovação documental, pode gerar danos à imagem e reputação da empresa, bem como de seus colaboradores e parceiros comerciais.
A EVOLUTOUR permanece à disposição para analisar qualquer documento que eventualmente comprove a existência de relação comercial direta com nossa empresa. Na ausência de tais elementos, entendemos que a reclamação está direcionada a pessoa física e empresas distintas, não havendo responsabilidade ou participação da EVOLUTOUR nos fatos narrados.
Por fim, solicitamos que futuras manifestações observem a veracidade dos fatos e sejam acompanhadas dos documentos pertinentes, uma vez que a divulgação de informações inverídicas ou acusações sem comprovação pode ensejar a adoção das medidas cabíveis para resguardar os direitos e a reputação da empresa.
Atenciosamente,
Equipe EVOLUTOUR Operadora de Turismo
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 13:07
Simplesmente vcs trocam de empresa!!! Vou continuar fazendo reclamação sobre a agente de viagem [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Porque vc não me vendeu pacotes da empresa acima ! Vc age de má fé!!; todos que compram com vcs !;! Mas cedo ou mais tarde irão se arrepender!!!!!! Estou finalizando tudo que pude juntar de provas !!! Para acionar a Justiça!!!! Eu oro a Deus todas as noites por justiça!!;! Comprei os pacotes com a dona da empresa evolutour!!! Paguei com muito sacrifício!!!!