Bicicleta Ergométrica com Pedal Travando e Falta de Nota Fiscal - Loja Evolux Oficial na Shopee
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 12:00
ID: 246318705
Comprei uma bicicleta ergométrica Mile pela loja Evolux Oficial na Shopee,pedido ID :*****. A bicicleta chegou faz dois dias,montei e o pedal está agarrando muito,dificultando o uso.
Eu gostaria de pedir a Evolux a troca da bicicleta ,porque eu comprei parcelada e o banco demora fazer extorno das parcelas,sendo assim não poderei comprar outra por falta de limite no cartão e preciso por motivo de saúde,pois a bicicleta será usada para complementar a fisioterapia devido a problema nos quadris.
O produto não veio com nota fiscal,o que é uma grave falha, porem solicitei a loja e estou no aguardo.
Contato preferencialmente por email ou whatsapp
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:38
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável e que, em breve, um de nossos atendentes entrará em contato para analisar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, buscando a melhor solução possível para o seu caso.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento