Empresa não retorna a solicitação de devolução
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2025 às 11:38
ID: 214065765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma Esteira Self Machine no dia ***** que foi entregue dia *****. O produto não tem um funcionamento satisfatório pois mesmo com a lubrificação da lona a mesma trava constantemente causando um risco alto de uma queda e como quem usaria seria uma senhora de 70 anos não devemos arriscar. Entrei em contato tanto pelo email quanto pelo whatsapp e não tenho nenhum retorno. Quero devolver o produto e ser reembolsado o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 14:58
Boa tarde VICTOR
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Verifiquei porém, ao consultar nosso sistema e o WhatsApp, não localizei nenhuma conversa vinculada ao número*******.
Caso tenha outro número ou canal de atendimento utilizado, por gentileza, nos informe para que possamos ajudá-lo da melhor forma.
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 21:22
Tive sempre que entrar em contato para saber sobre as atualizações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5